近日，我院泌尿外科医护团队以精湛医术解除患者病痛，以优质护理服务温暖患者心田，以廉洁行医坚守医者初心，用实际行动构建和谐医患关系，收获患者及家属高度好评与专程送锦旗致谢。

患者罗叔因“排尿困难一周，左侧腰痛半天”至泌尿外科门诊就诊，门诊医师拟以“前列腺增生、膀胱结石、输尿管结石”收治入院治疗。入院时，患者饱受病痛折磨，情绪较为焦虑。入院后，科主任卢国平高度重视患者病情，带领医护团队详细询问患者病史、全面评估身体状况，结合膀胱结石与前列腺增生的实际病情，快速制定了科学、精准、个体化的治疗方案。治疗过程中，科室副主任黄喜健、苏明昌主治医师认真负责、细致查房，及时根据患者病情调整治疗措施，凭借精湛的医术有效缓解并消除了患者的病痛。

住院期间，护士长吴春英带领责任护士张京爱等护理团队全程落实优质护理服务，态度温和、细心周到，从基础护理、饮食指导到心理疏导、健康宣教，每一个环节都耐心细致、关怀备至。医护团队始终把患者放在心中，让罗叔在就医过程中感受到充分的重视与尊重，焦虑情绪逐渐缓解，就医体验温暖而安心。

在全体医护团队的精心治疗与悉心照料下，患者病情快速好转，身体恢复良好，顺利达到出院标准。出院当天，患者及家属满怀感激，为表达心意执意要向医护人员赠送红包。面对这份真挚谢意，科室主任、主治医师、护士长及责任护士纷纷婉言谢绝，反复向患者解释，治病救人、守护健康是医护人员的本职工作，心意已领，红包绝不能收。

然而患者和家属心意十分坚决，几番推让仍坚持要表达谢意。为尊重家属一片真情，同时坚守廉洁行医原则，护士长只好暂时收下红包，随后携带患者住院证前往收费处，将红包全部金额代缴为患者住院押金，并把缴费发票亲手交还给家属，并耐心做好解释沟通工作。

家属看到收据后十分感动，连连称赞医院风气清正、医护人员医德高尚，不仅医术好、服务好，更让他在住院期间真切感受到了医者仁心与家人般的温暖。患者出院后，为再次感谢科室医护团队在住院期间的精心治疗与贴心照顾，特意返院赠送锦旗，诚挚感恩全体医护人员的暖心救治与悉心守护。

一面锦旗，是认可；一纸收据，显担当；拒收红包，守初心。泌尿外科医护团队将继续以精湛医术守护患者健康，以清廉作风践行初心使命，以实际行动诠释医者仁心，持续优化优质护理服务，弘扬廉洁行医、清风正气的医疗新风尚。（文：泌尿外科张京爱、吴春英 图：吴春英、张京爱）